Servicios Integrales de Consultoría de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad en el Trabajo.

La consultoría de Calidad se realiza según la norma ISO 9001:2008.

¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad?:

Es el conjunto de actividades, dentro de la función general de la dirección, que determinan la política de la calidad, los objetivos y las responsabilidades.

Se implantan por medios tales como la planificación, el control, el aseguramiento y la mejora de la calidad en el marco del Sistema de Gestión de la Calidad.

Con la Gestión de la Calidad se analizan los requisitos del cliente, se definen, desarrollan e implementan unos procesos que se mantienen bajo control; se busca la mejora continua y se asegura la confianza tanto a la Organización (aseguramiento interno) como a los clientes (aseguramiento externo).

¿Para qué obtener el Certificado de Calidad?

· Mejorar en alguno de los ámbitos de la empresa

· Mejorar en los resultados empresariales

· Estar por encima de la competencia

· Realizar una mejor gestión de los recursos

· Evitar costes innecesarios

· Aumentar la satisfacción de sus clientes

· Mejorar la imagen y la capacidad comercial de la empresa

· Certificar la buena gestión de su empresa

Las empresas que obtienen el Certificado de Calidad tiene prioridad para la:

· Obtención de puntos a la hora de presentarse a subvenciones y concursos públicos.

· Obtención de puntos para optar a cursos subvencionados (Centros de formación y academias)

¿Cuáles son los requisitos de la norma?

- La Norma ISO 9001:2008 específica los requisitos que ha de cumplir un Sistema de Gestión de la Calidad. Estos requisitos se encuentran agrupados en cinco capítulos, que relacionamos a continuación:

• Capítulo 1: Sistema de Gestión de la Calidad. Incluye los requisitos generales de identificación de procesos, su interacción, criterios y métodos de operación y control, disponibilidad de recursos e información, seguimiento, medición y análisis y acciones para alcanzar resultados, y la mejora continua. También incluye los requisitos que ha de cumplir la documentación.

• Capítulo 2: Responsabilidad por la Dirección. Compromiso y enfoque al cliente, establecimiento de política y objetivos, responsabilidad, comunicación y revisión por la dirección.

• Capítulo 3: Gestión de Recursos. Incluye los requisitos relativos a los recursos humanos, infraestructura y ambiente de trabajo.

• Capítulo 4: Realización del Producto / Servicio. Incluye los requisitos relativos a planificación, procesos relacionados con el cliente y con el producto, diseño y desarrollo, compras, producción y prestación del servicio y control de los dispositivos de seguimiento y medición.

• Capítulo 5: Medición, análisis y mejora. Requisitos sobre seguimiento y medición (satisfacción del cliente, seguimiento y medición de procesos y del producto), control de producto no conforme, análisis de datos y mejora (mejora continua, acción correctiva y acción preventiva.